Se o e-mail te estressa e te deixa ansioso, você não estará sozinho!
O e-mail é um dos gatilhos mais comuns para ansiedade social e ansiedade relacionada à produtividade (a sensação de que você não está fazendo e conquistando o suficiente).
Um dos motivos pelos quais a comunicação por e-mail é tão estressante é o fato de ser assíncrono, o que significa que há um atraso entre o envio de mensagens e o recebimento de respostas.
Há incerteza sobre quando obteremos uma resposta.
Além disso, muitas dicas contextuais estão ausentes no e-mail.
Por exemplo, você não sabe se a pessoa que está respondendo a você está doente ou apenas ouviu gritos do chefe.
Esses fatores significam que o e-mail pode parecer muito emocionalmente confuso e provocar ansiedade.
Aqui estão algumas das fontes mais comuns de ansiedade relacionada ao e-mail e o que fazer com cada uma delas.
Veja também: 10 Formas De Parar A Ansiedade Rapidamente
1. Quando Alguém É Lento Em Responder A Você.
Quando você espera que alguém responda imediatamente ao seu e-mail e isso não acontece, é difícil saber o motivo, e nosso cérebro gosta de inventar histórias para explicar.
Tendemos a inferir rejeição social.
As pessoas acabam refletindo sobre se disseram a coisa errada e se o seu destinatário está bravo ou não gosta delas.
Soluções:
- Assuma que a linha de base pressupõe que o comportamento do e-mail de outras pessoas tem muito mais probabilidade de ser sobre elas e o que acontece com elas do que sobre você.
- Tente relembrar um exemplo recente em que você se sentiu ansioso devido a um atraso na resposta por e-mail e a situação acabou bem. Por exemplo, levou três dias para obter uma resposta – mas quando você recebeu uma resposta, foram boas notícias.
- Tente não personalizar quando enviar um e-mail a alguém e ele não responder. Se um amigo ou colega não responder a um e-mail, isso pode não significar muito. Lembre-se de que muitas pessoas ficam tão impressionadas com os e-mails que não respondem a todas as mensagens que recebem, mesmo que desejem (idealmente). Às vezes, os e-mails simplesmente são esquecidos no meio de tantos e, às vezes, seu destinatário fica cheio de culpa por não responder.
- No futuro, anote exemplos específicos de quando você se estressa com uma resposta lenta e não havia grande problema por trás disso. Mantenha uma lista em execução dessas instâncias conforme elas acontecem. Quando você faz esse auto-experimento, começa a perceber como isso é comum e como isso geralmente não significa nada negativo ou ameaçador. A coleta de seus próprios dados da vida real é uma maneira poderosa de convencer seu cérebro.
2. Quando Os E-mails Não São Eficientes.
Como o tom de voz e a linguagem corporal estão ausentes na comunicação por e-mail, muitas pessoas tentam compensar isso com pontos de exclamação e carinhas felizes.
As pessoas ansiosas geralmente se preocupam com o fato de que a ausência de sinais claros de tom emocional positivo em um e-mail signifique que algo está errado.
Este não é necessariamente o caso.
Em particular, as pessoas que tendem à ansiedade costumam ler negatividade ou hostilidade em situações nas quais não existe.
Aqui está o que você pode fazer para tentar combater esse viés de pensamento.
Soluções:
- Observe quando você tem essa reação e tem algumas conversas internas equilibradas.
- Pense nas outras possibilidades.
- O pior cenário é que o escritor está irritado com você ou não gosta de você.
- Outras possibilidades incluem:
- O escritor não é naturalmente efusivo.
- O escritor estava cansado ou distraído enquanto escrevia.
- Ele estava tentando enviar um e-mail rapidamente antes de correrem para outra coisa.
Na maioria dos casos, você nunca saberá o que estava acontecendo.
Essa é a natureza do e-mail – e é por isso que muitas vezes provoca ansiedade.
- Quando um e-mail despertar ansiedade, volte e leia com novos olhos.
Se você é propenso a ansiedade, pode haver positividade no e-mail “escondida a olho nu”.
Talvez seu estado de ansiedade ao ler o e-mail (ou apenas seus filtros de pensamento dominantes) tenha feito com que você negligenciasse a positividade que estava realmente presente.
Costumo usar o termo “ponto cego cognitivo” ao escrever sobre erros de pensamento dirigidos à ansiedade.
Esses preconceitos realmente funcionam como pontos cegos físicos.
Podemos ser completamente cegos aos sinais de tom positivo presentes e, em vez disso, nos fixamos em qualquer coisa que pareça um pouco negativa ou ambígua.
(Pessoalmente, sou propenso à ansiedade por natureza e o padrão que descrevi aqui é algo que acontece comigo pelo menos semanalmente, fazendo com que eu reaja exageradamente à negatividade percebida que não existe. No entanto, como conheço meus preconceitos, eu uso a estratégia que descrevi – e é muito útil!).
- Tente ser um pouco menos efusivo nos e-mails que você envia.
Fazer isso pode ajudar a reforçar a ideia de que a ausência de vários pontos de explicação e carinhas sorridentes normalmente não conota um problema.
(Sem Remédios... Sem Abordagens Que Não Funcionam).
Veja também: Como Lidar Com O Medo E Ansiedade Crônica
3. Ansiedade Sobre O Volume De E-mail E Sobre Estar Sempre Conectado.
Há alguns dias em que acho que devo alterar minha descrição do trabalho para “emailer”, pois parece que o e-mail ocupa grande parte do meu dia de trabalho e energia.
É provocador de ansiedade e frustrante sentir que você não pode entrar em um trabalho importante porque está imerso em sua caixa de entrada.
Soluções:
- Tente usar o RescueTime (versão gratuita) para acompanhar quanto tempo você gasta enviando e-mails.
Ao fazer isso, você pode resolver problemas de maneira realista, como reduzir gradualmente o tempo que gasta enviando e-mails.
Por exemplo, você pode tentar diminuir o tempo gasto no e-mail em 5 a 10% por semana.
Uma maneira de fazer isso é praticar a escrita de e-mails mais curtos.
Muitos e-mails podem ser respondidos com apenas algumas frases.
- Verifique se você não está sendo mais duro consigo mesmo do que as outras pessoas esperam que você seja.
Por exemplo, as pessoas têm horários de trabalho variados e as pessoas que enviam e-mails fora do horário de trabalho não necessariamente esperam uma resposta imediata.
Se você acha que precisa responder a e-mails nos fins de semana ou tarde da noite, pergunte-se se esse é realmente o caso ou se é uma pressão psicológica que você está colocando em si mesmo.
- Veja como outras pessoas lidam com esse problema.
Por exemplo, a COO do Facebook, Sheryl Sandberg, aparentemente possui um sistema em que os e-mails fora do horário comercial que precisam de uma resposta imediata são sinalizados dessa maneira (responder imediatamente), e aqueles que podem esperar até o próximo dia útil são sinalizados de maneira diferente.
Se você está sobrecarregado com o e-mail, provavelmente não é o único em sua empresa ou grupo de trabalho que enfrenta a mesma dificuldade.
Vale a pena tentar resolver o problema com seus colegas de trabalho e criar uma solução que funcione para sua equipe.
Veja também: O Jeito Inteligente De Combater Ansiedade E Depressão
Resumindo
A mensagem mais importante deste artigo é não tirar conclusões precipitadas quando você sentir ansiedade sobre um e-mail que recebeu ou a falta de resposta.
A segunda mensagem mais importante para levar para casa é reduzir gradualmente a carga de e-mail.
Você não poderá mudar sua situação da noite para o dia, mas existem maneiras práticas de monitorar e reduzir o tempo que você gasta enviando e-mails.
Obtenha ajuda profissional on-line gratuitamente para superar ansiedade ao inscrever seu e-mail nas postagens do meu blog.